Antes de comprar
Envíos y entrega
¿A qué países pueden hacer envíos?
¿Cuál es el tiempo estimado de envío?
Debes recordar que no tenemos stock, tu pedido se fabrica en exclusiva para ti independientemente de que hayas seleccionado modelo personalizado o modelo prediseñado de los disponibles en web.
¿Me cobrarán costes de aduana por enviar a mi país?
¿Aceptáis cambios y devoluciones?
Al trabajar bajo demanda, fabricar en exclusiva para quien lo compra, ser producto personalizado y no tener stock, las devoluciones nos resultan inviables, por lo que no aceptamos la devolución del producto.
Si quieres hacer un regalo y no estás segura de acertar, lo mejor son nuestras TARJETA REGALO, de esta manera la persona que la reciba podrá diseñarse a su gusto el producto.
¿Es ecológico vuestro packaging?
En cuanto al packaging, intentamos reducir el plástico lo máximo posible, utilizando cajas de cartón como método de envío de todos nuestros productos.
Trabajamos día a día por mejorar cada detalle que pueda aportar mayor sostenibilidad y mejora del planeta.
Pagos y crédito de cliente
¿Qué métodos de pago ofrecéis?
También ofrecemos métodos de pago alternativos como Giropay, Sofort, ELV, Ideal, Paypal, Apple Pay y Bizum. Puedes pagar incluso por transferencia bancaria o a plazos con Klarna.
Si tienes algún problema con tu pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: customer@bullfeet.com
¿Es seguro hacer un pago en vuestra web?
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
Cuando recibamos la transferencia se pondrá en marcha tu pedido. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar algunos días.
Puedes hacer la transferencia bancaria en la siguiente cuenta: ES92 0128 0581 22 0500006262
Tejidos y materiales
Un tejido que me gustaba ya no está disponible
Ponte en contacto con nosotros customer@bullfeet.com y buscaremos juntos una solución o te recomendaremos una buena alternativa.
¿Puedo enviaros un tejido para que me hagáis mi producto con él?
¿Usáis materias primas animales?
¿Cuál es la diferencia entre las suelas?
Sierra: Bajo suela dentada para complementar la suela cásica o de plataforma. Aporta comodidad extra a la pisada. Disponible de la talla 35 hasta la 50. Altura = 1 cm.
Plataforma: Suela alta muy cómoda y ligera que apenas pesa. Disponible de la talla 36 hasta la 42. Altura no uniforme, parte delantera 3,5 cm - parte trasera 4,5 cm.
Blow: Suela con forma ondulada ligera y cómoda. Disponible de la talla 36 hasta la 48. Altura no uniforme, parte delantera 2,5 cm - parte trasera 4 cm.
¿Cómo es el interior de vuestro calzado?
Forro interior microperforado. Muy transpirable, aporta sensación de piel.
Forro interior polar. Para llevar los pies mas calientes.
¿Cómo son vuestras plantillas?
Dudas del servicio
Quiero saber más sobre Bullfeet
Además, ya que no vamos a fabricar en masa y nuestros productos se van a generar para el cliente que los compra... ¿Por qué no puede el cliente diseñárselo el mismo a su gusto totalmente y que sea más especial todavía? Así empezó la idea de los productos personalizados que hoy son un hecho.
¿Tenéis tienda propia?
Si eres una tienda y estas interesada en vender nuestros productos, ponte en contacto con nosotros.
¿Tenéis programa de afiliados?
Si quieres unirte a nuestro programa de afiliados por favor envía un email a customer@bullfeet.com con información sobre cómo y dónde quieres promocionar los productos de Bullfeet.
Estudiaremos todos los casos uno a uno para encontrar la mejor vía de colaboración para ambas partes.
¿Qué pasa si mi pedido no se parece a mi diseño?
No te preocupes, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e -mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp (haciendo click en el icono que te aparece en la web) enviándonos una foto del producto y explicándonos el problema y te daremos una solución lo más pronto posible.
En el caso de haber sido error o problema por nuestra parte, asumiremos el cambio de producto por uno igual.
Tallas
¿Si tengo el pie ancho me sirve vuestro calzado?
¿Si dudo entre dos tallas, cual elijo?
¿Cuál es vuestro tallaje disponible?
¿Vuestro tallaje es normal?
¿Cómo puedo medirme el pie para acertar con la talla?
Entra aquí para ver el vídeo con las instrucciones detalladas y la tabla de tallas.
¿Dónde puedo ver la tabla de tallas?
Tabla de tallas
Nuestro consejo es que si dudas entre dos tallas, cojas la más pequeña, aún así si no aciertas no te preocupes, el primer cambio de talla es GRATUITO, talla arriba, talla abajo, siempre que no estén usadas y notifiques del cambio hasta 15 días después de recibir tu pedido. Solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía e-mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp (icono que aparece en web) y te gestionaremos el cambio de la misma
Otros
¿Dónde os encontráis y fabricáis?
Allí se encuentra nuestra fábrica dónde todas las personas que trabajan allí son artesanos del calzado con una gran experiencia a sus espaldas, que cuidarán cada detalle para que tu pedido llegue perfecto.
¿Qué significa NO STOCK?
Quiero vender vuestros productos
¿Puedo pedir algo que no aparece en la web?
¿Puedo hacer un bordado personalizado?
¿Puedo pedir una zapatilla / bota de cada manera?
¿Puedo comprar solo una zapatilla / bota?
Soy una marca y quiero que trabajemos juntos
¿Vuestros productos son unisex?
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Si tiene algún problema o pregunta que requiera asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón de abajo para ponerse en contacto con nosotros. Por favor, espere 06 - 12 días hábiles desde el momento en que su paquete llegue de nuevo a nosotros para que se emita un reembolso.
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