Ya he recibido mi pedido

El primer cambio de talla GRATUITO, talla arriba, talla abajo, siempre que el calzado esté en perfectas condiciones y sin usar y no hayan pasado más de 15 días de la recepción de tu pedido.

Ponte en contacto vía e -mail customer@bullfeet.com o vía WhatsApp (haciendo click en el icono que te aparece en la web) y te gestionaremos el cambio.

Al ser productos personalizados fabricados bajo demanda las devoluciones nos resultan inviables. El producto que has comprado se ha fabricado en exclusiva para ti y no tiene salida por ninguna parte, por ello aceptamos cambios de talla (tu producto es el mismo pero se amplía/disminuye una talla) pero no podemos acepar devoluciones.

Deberás enviar el pedido de vuelta a nuestra fábrica. Ese mismo pedido es el que ajustamos talla arriba / talla abajo, es decir, no fabricamos de nuevo otro producto. Cuando tengamos el cambio hecho te lo volveremos a enviar a la misma dirección donde se efectuó el primer envío.

Sentimos que haya un problema de calidad con tu producto. Solo necesitas abrir un Ticket de soporte siguiendo estos pasos:

• 1. Ve a tu Historial de pedidos y haz click en “Abrir un Ticket de soporte”*.
• 2. Selecciona Problema de calidad.
• 3. Rellena toda la información requerida sobre el problema. Es muy importante proveer de la información correcta y precisa para obtener la óptima solución.
• 4. Hecho.

Verás que este proceso es muy sencillo. Nuestro compromiso es solucionar el problema cuanto antes y que puedas disfrutar de tu nuevo artículo perfectamente ajustado lo antes posible :-)

Abrir un Ticket de soporte

*Si no puedes “Abrir un Ticket de soporte”, significa que han pasado los 30 días válidos para abrir una incidencia una vez recibido el pedido (o ya tienes otra incidencia en curso).

Sentimos esto. Nos esforzamos diariamente para que esto no ocurra pero siempre puede ocurrir algún error en el proceso.

Ponte en contacto con nosotros través de nuestro e - mail customer@bullfeet.com o vía WhatsApp (haciendo click en el icono que te aparece en la web) envíandonos una foto de lo sucedido y explicándonos el problema y te daremos una solución lo más pronto posible.

Si el error ha sido nuestro, recogeremos el pedido erróneo y te haremos llegar el correcto en el menor tiempo posible.

Sentimos que esto haya pasado. Nosotros entregamos el paquete en perfectas condiciones a la agencia de mensajería y esperamos que en el trayecto a vuestra casa llegue en perfectas condiciones pero obviamente todo puede ocurrir.

Si este daño en el embalaje ha supuesto un daño en tu pedido ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e - mail customer@bullfeet.com o vía WhatsApp (haciendo click en el icono que te aparece en la web) envíandonos una foto de lo sucedido y explicándonos el problema y te daremos una solución lo más pronto posible.

Al ser productos personalizados fabricados bajo demanda las devoluciones nos resultan inviables.
El producto que has comprado se ha fabricado en exclusiva para ti y no tiene salida por ninguna parte, por ello aceptamos cambios de talla (tu producto es el mismo pero se amplía/disminuye una talla) pero no podemos acepar devoluciones.