Política de Reembolso y Devoluciones

Última actualización: 31/10/2024

En Bullfeet, cada uno de nuestros productos es elaborado con precisión y cuidado, personalizado específicamente para cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros artículos, no se aceptan devoluciones a menos que se identifique un defecto en el producto. Por favor, revisa las condiciones a continuación para el soporte postventa, devoluciones y ajustes.

1. Política de Devoluciones y Ajustes

Las siguientes condiciones aplican para devoluciones de ajustes:

• Las reclamaciones deben comunicarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del paquete.
• Las devoluciones solo se aceptan si se presenta una factura válida dentro de los 30 días desde la recepción del pedido.
• Las devoluciones de ajustes están limitadas al 25% del precio del producto.
• Si el ajuste es en un reemplazo gratuito, el reembolso del 25% siempre se emitirá como crédito en la tienda.

2. Condiciones para Reemplazos/Restituciones

Las siguientes condiciones aplican para reemplazos o restituciones de productos:

• El producto de reemplazo debe ser idéntico al original.
• Para solicitar una nueva producción, el calzado original debe ser devuelto a uno de nuestros centros de control de calidad. Los costos de envío corren a cargo del cliente.
• Bullfeet se reserva el derecho de denegar solicitudes de reemplazo si nuestros especialistas consideran que un ajuste es la mejor solución, los artículos no están en perfecto estado, o si el cliente no coopera proporcionando la información necesaria para el nuevo reemplazo.

3. Reembolsos

Todos nuestros productos están hechos a medida exclusivamente para un único cliente. Por esta razón, no podemos emitir un reembolso por el precio de compra, ya que la reventa no es posible. Esta es una práctica estándar en la industria de bienes personalizados.