Antes de comprar
Envíos y entrega
¿A qué países pueden hacer envíos?
¡Hacemos envíos a todo el mundo!
En España, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 100€. En pedidos bajo ese umbral, el coste de envío sera de solo 4,98€
¿Cuál es el tiempo estimado de envío?
Desde que recibimos tu pedido, lo fabricamos y te lo enviamos, pasan solamente 5 / 7 días laborables.
Debes recordar que no tenemos stock, tu pedido se fabrica en exclusiva para ti independientemente de que hayas seleccionado modelo personalizado o modelo prediseñado de los disponibles en web.
Debes recordar que no tenemos stock, tu pedido se fabrica en exclusiva para ti independientemente de que hayas seleccionado modelo personalizado o modelo prediseñado de los disponibles en web.
¿Me cobrarán costes de aduana por enviar a mi país?
Tras hacer el pago de tu pedido, no deberías tener que pagar nada más. No obstante, algunos países cargan costes de aduanas en algunos pedidos. Si tu paquete es retenido en aduanas o te hacen pagar costes de aduanas, ponte en contacto con nosotros en customer@bullfeet.com hasta 7 días después de la recepción del mismo.
A pesar de que Bullfeet no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir lo que pueden ser, cubrimos hasta el 25% del valor de tu pedido.
A pesar de que Bullfeet no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir lo que pueden ser, cubrimos hasta el 25% del valor de tu pedido.
¿Aceptáis cambios y devoluciones?
Aceptamos cambio de talla, talla arriba / talla abajo siempre que el producto no esté usado y se notifique en los 15 días siguientes de recibir el pedido.
Al trabajar bajo demanda, fabricar en exclusiva para quien lo compra, ser producto personalizado y no tener stock, las devoluciones nos resultan inviables, por lo que no aceptamos la devolución del producto.
Si quieres hacer un regalo y no estás segura de acertar, lo mejor son nuestras TARJETA REGALO, de esta manera la persona que la reciba podrá diseñarse a su gusto el producto.
Al trabajar bajo demanda, fabricar en exclusiva para quien lo compra, ser producto personalizado y no tener stock, las devoluciones nos resultan inviables, por lo que no aceptamos la devolución del producto.
Si quieres hacer un regalo y no estás segura de acertar, lo mejor son nuestras TARJETA REGALO, de esta manera la persona que la reciba podrá diseñarse a su gusto el producto.
¿Es ecológico vuestro packaging?
La ecología y sostenibilidad es algo que nos preocupa, por ello nuestro sistema de producción se basa en fabricar solo lo necesario para reducir la contaminación de fabricar en masa y de tener productos que no sabemos si tendrán salida.
En cuanto al packaging, intentamos reducir el plástico lo máximo posible, utilizando cajas de cartón como método de envío de todos nuestros productos.
Trabajamos día a día por mejorar cada detalle que pueda aportar mayor sostenibilidad y mejora del planeta.
En cuanto al packaging, intentamos reducir el plástico lo máximo posible, utilizando cajas de cartón como método de envío de todos nuestros productos.
Trabajamos día a día por mejorar cada detalle que pueda aportar mayor sostenibilidad y mejora del planeta.
Pagos y crédito de cliente
¿Qué métodos de pago ofrecéis?
Bullfeet acepta todas las principales tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Carte Bleue. Nuestra plataforma de pago integra un procesador de cifrado SSL-EV, que permite que tus datos confidenciales se transmitan de forma segura. El cifrado mantiene los mensajes privados y completos, por lo que no pueden ser leídos por personas externas y no pueden ser manipulados durante su recorrido.
También ofrecemos métodos de pago alternativos como Giropay, Sofort, ELV, Ideal, Paypal, Apple Pay y Bizum. Puedes pagar incluso por transferencia bancaria o a plazos con Klarna.
Si tienes algún problema con tu pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: customer@bullfeet.com
También ofrecemos métodos de pago alternativos como Giropay, Sofort, ELV, Ideal, Paypal, Apple Pay y Bizum. Puedes pagar incluso por transferencia bancaria o a plazos con Klarna.
Si tienes algún problema con tu pago, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: customer@bullfeet.com
¿Es seguro hacer un pago en vuestra web?
Hacer un pago en nuestra web es totalmente seguro y te ofrecemos todas las garantías. Nuestra plataforma de pago integra un procesador de cifrado SSL-EV, que permite que tus datos confidenciales se transmitan de forma segura. El cifrado mantiene los mensajes privados y completos, por lo que no pueden ser leídos por personas externas y no pueden ser manipulados durante su recorrido.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?
También te ofrecemos la posibilidad de pagar mediante transferencia bancaria. Para ello, realiza tu pedido con normalidad y selecciona transferencia bancaria como método de pago.
Cuando recibamos la transferencia se pondrá en marcha tu pedido. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar algunos días.
Puedes hacer la transferencia bancaria en la siguiente cuenta: ES47 2100 1589 5702 0023 9657
Cuando recibamos la transferencia se pondrá en marcha tu pedido. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar algunos días.
Puedes hacer la transferencia bancaria en la siguiente cuenta: ES47 2100 1589 5702 0023 9657
Tejidos y materiales
Un tejido que me gustaba ya no está disponible
Probamos nuevos tejidos constantemente para ofrecer el personalizador más amplio del mercado esto puede hacer que, si algún material no nos gusta el resultado que da o vemos algún problema en su producción, podemos retirarlo sin previo aviso.
Ponte en contacto con nosotros customer@bullfeet.com y buscaremos juntos una solución o te recomendaremos una buena alternativa.
Ponte en contacto con nosotros customer@bullfeet.com y buscaremos juntos una solución o te recomendaremos una buena alternativa.
¿Puedo enviaros un tejido para que me hagáis mi producto con él?
Desafortunadamente no podemos hacerlo. No trabajamos con tejidos proporcionados por los clientes. Solo producimos prendas con los tejidos disponibles en nuestra web los cuales conocemos y sabemos de primera mano que el resultado va a ser bueno.
¿Usáis materias primas animales?
Todo lo que verás aquí es vegano y libre de materias primas animales. Desde los tejidos que usamos hasta la cola que empleamos es respetuosa con los animales y el planeta.
¿Cuál es la diferencia entre las suelas?
Clásicas: Suela convencional fabricada disponible en los siguientes colores: blanco, negro, marrón, blanco con restos de tapones reciclado, negro con restos de corcho reciclado. Disponible de la talla 35 hasta la 50. Altura = 3 cm.
Sierra: Bajo suela dentada para complementar la suela cásica o de plataforma. Aporta comodidad extra a la pisada. Disponible de la talla 35 hasta la 50. Altura = 1 cm.
Plataforma: Suela alta muy cómoda y ligera que apenas pesa. Disponible de la talla 36 hasta la 42. Altura no uniforme, parte delantera 3,5 cm - parte trasera 4,5 cm.
Blow: Suela con forma ondulada ligera y cómoda. Disponible de la talla 36 hasta la 48. Altura no uniforme, parte delantera 2,5 cm - parte trasera 4 cm.
Sierra: Bajo suela dentada para complementar la suela cásica o de plataforma. Aporta comodidad extra a la pisada. Disponible de la talla 35 hasta la 50. Altura = 1 cm.
Plataforma: Suela alta muy cómoda y ligera que apenas pesa. Disponible de la talla 36 hasta la 42. Altura no uniforme, parte delantera 3,5 cm - parte trasera 4,5 cm.
Blow: Suela con forma ondulada ligera y cómoda. Disponible de la talla 36 hasta la 48. Altura no uniforme, parte delantera 2,5 cm - parte trasera 4 cm.
¿Cómo es el interior de vuestro calzado?
Contamos con dos opciones de forro interior. Ambos veganos y libres de materias primas animales.
Forro interior microperforado. Muy transpirable, aporta sensación de piel.
Forro interior polar. Para llevar los pies mas calientes.
Forro interior microperforado. Muy transpirable, aporta sensación de piel.
Forro interior polar. Para llevar los pies mas calientes.
¿Cómo son vuestras plantillas?
Nuestras plantillas son anatómicas de doble densidad, con membranas Memory Foam. Las cuales te garantizamos te aportarán una gran comodidad. Además son antibacterianas e hipoalergénicas garantizando la frescura del pie.
Dudas del servicio
Quiero saber más sobre Bullfeet
Bullfeet nace con la idea de demostrar que moda y sostenibilidad pueden estar unidos. Además, darle una segunda vida a diferentes materiales que están destinados a acabar en la basura y reciclarlos, es algo que siempre nos ha llamado la atención, por ello, decidimos darle vida a este proyecto.
Además, ya que no vamos a fabricar en masa y nuestros productos se van a generar para el cliente que los compra... ¿Por qué no puede el cliente diseñárselo el mismo a su gusto totalmente y que sea más especial todavía? Así empezó la idea de los productos personalizados que hoy son un hecho.
Además, ya que no vamos a fabricar en masa y nuestros productos se van a generar para el cliente que los compra... ¿Por qué no puede el cliente diseñárselo el mismo a su gusto totalmente y que sea más especial todavía? Así empezó la idea de los productos personalizados que hoy son un hecho.
¿Tenéis tienda propia?
A día de hoy, vendemos únicamente online a través de nuestra web www.bullfeet.com nuestro único canal propio de ventas.
Si eres una tienda y estas interesada en vender nuestros productos, ponte en contacto con nosotros.
Si eres una tienda y estas interesada en vender nuestros productos, ponte en contacto con nosotros.
¿Tenéis programa de afiliados?
Disponemos de un programa personalizado para aquellos que quieren convertirse en embajadores de nuestra marca o bien tienen una web donde quieren promocionar nuestro negocio.
Si quieres unirte a nuestro programa de afiliados por favor envía un email a customer@bullfeet.com con información sobre cómo y dónde quieres promocionar los productos de Bullfeet.
Estudiaremos todos los casos uno a uno para encontrar la mejor vía de colaboración para ambas partes.
Si quieres unirte a nuestro programa de afiliados por favor envía un email a customer@bullfeet.com con información sobre cómo y dónde quieres promocionar los productos de Bullfeet.
Estudiaremos todos los casos uno a uno para encontrar la mejor vía de colaboración para ambas partes.
¿Qué pasa si mi pedido no se parece a mi diseño?
El parte de pedido que se genera cuando realizas la compra, pasa directamente a nuestros compañeros de fábrica para empezar a confeccionarlo, pero somos humanos y podemos cometer errores.
No te preocupes, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e -mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp (haciendo click en el icono que te aparece en la web) enviándonos una foto del producto y explicándonos el problema y te daremos una solución lo más pronto posible.
En el caso de haber sido error o problema por nuestra parte, asumiremos el cambio de producto por uno igual.
No te preocupes, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro e -mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp (haciendo click en el icono que te aparece en la web) enviándonos una foto del producto y explicándonos el problema y te daremos una solución lo más pronto posible.
En el caso de haber sido error o problema por nuestra parte, asumiremos el cambio de producto por uno igual.
Tallas
¿Si tengo el pie ancho me sirve vuestro calzado?
Nuestra horma habitual es una horma media, si tienes el pie muy ancho ponte en contacto con nosotros y según la medida de tu pie puede valorarse la opción de usar una horma mas ancha en exclusiva para ti.
¿Si dudo entre dos tallas, cual elijo?
Nuestro consejo es que si dudas entre dos tallas, cojas la más pequeña, aún así si no aciertas no te preocupes, el primer cambio de talla es GRATUITO, talla arriba, talla abajo, siempre que no estén usadas y notifiques del cambio hasta 15 días después de recibir tu pedido. Solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía e-mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp y te gestionaremos el cambio de la misma
¿Cuál es vuestro tallaje disponible?
Nuestras tallas abarcan desde la 35 hasta la 50. No obstante, hay suelas como la de plataforma que abarcan únicamente de la 35 a la 42.
¿Vuestro tallaje es normal?
Nuestro tallaje es normal y te recomendamos coger tu talla habitual.
Por otra parte, nuestro consejo es que si dudas entre dos tallas, cojas la más pequeña.
¿Cómo puedo medirme el pie para acertar con la talla?
Solamente necesitarás una hoja de papel, lápiz y metro. Para tomar la medida necesitarás que el talón esté apoyado sobre una pared. Con el folio debajo de tu pie descalzo, dibuja el contorno del mismo. A continuación mide de extremo a extremo más largo y compara los cm en nuestra tabla del tallas.
Aun así si no aciertas con la talla, el primer cambio es GRATUITO, talla arriba, talla abajo, siempre que no estén usadas. Solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía e-mail (customer@bullfeet.com)o vía WhatsApp y te gestionaremos el cambio de talla.
Entra aquí para ver el vídeo con las instrucciones detalladas y la tabla de tallas.
Entra aquí para ver el vídeo con las instrucciones detalladas y la tabla de tallas.
¿Dónde puedo ver la tabla de tallas?
Nuestro tallaje es normal y te recomendamos coger tu talla habitual. A continuación te dejamos la tabla de tallas con sus correspondientes instrucciones:
Tabla de tallas
Nuestro consejo es que si dudas entre dos tallas, cojas la más pequeña, aún así si no aciertas no te preocupes, el primer cambio de talla es GRATUITO, talla arriba, talla abajo, siempre que no estén usadas y notifiques del cambio hasta 15 días después de recibir tu pedido. Solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía e-mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp (icono que aparece en web) y te gestionaremos el cambio de la misma
Tabla de tallas
Nuestro consejo es que si dudas entre dos tallas, cojas la más pequeña, aún así si no aciertas no te preocupes, el primer cambio de talla es GRATUITO, talla arriba, talla abajo, siempre que no estén usadas y notifiques del cambio hasta 15 días después de recibir tu pedido. Solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros vía e-mail (customer@bullfeet.com) o vía WhatsApp (icono que aparece en web) y te gestionaremos el cambio de la misma
Otros
¿Dónde os encontráis y fabricáis?
Nuestra fabricación se centra únicamente en España, en concreto en Almansa, un pueblo de Albacete.
Allí se encuentra nuestra fábrica dónde todas las personas que trabajan allí son artesanos del calzado con una gran experiencia a sus espaldas, que cuidarán cada detalle para que tu pedido llegue perfecto.
Allí se encuentra nuestra fábrica dónde todas las personas que trabajan allí son artesanos del calzado con una gran experiencia a sus espaldas, que cuidarán cada detalle para que tu pedido llegue perfecto.
¿Qué significa NO STOCK?
Lo que más nos diferencia del resto es que no tenemos stock, esto significa que FABRICAMOS SOLO LO QUE VENDEMOS, de esta manera reducimos la contaminación de fabricar en masa y la creación de materiales que no sabemos si tendrán salida y acabarán en la basura.
Quiero vender vuestros productos
Si eres una tienda y te interesa vender nuestros productos ponte en contacto con nosotros a través del correo customer@bullfeet.com y vemos la opción de llevarlo a cabo.
¿Puedo pedir algo que no aparece en la web?
Para poder ofrecerte precios bajos y los plazos de entrega más rápidos en productos personalizados, no podemos ofrecer ninguna característica especial o petición que no se encuentre en nuestra página web.
¿Puedo hacer un bordado personalizado?
En el personalizador se ofrece la opción de bordar en tu calzado letras, números o caracteres corrientes del teclado, si quieres un bordado específico y personalizado tal como un logotipo o diseño especial, ponte en contacto con nosotros a través de customer@bullfeet.com donde te informaremos del coste extra que supone y de la viabilidad del mismo.
¿Puedo pedir una zapatilla / bota de cada manera?
La respuesta es ¡SI! Al hacerlo todo personalizado podemos hacerte cada zapatilla con un diseño diferente. Ponte en contacto con nosotros a través del correo customer@bullfeet.com y te contamos la forma de hacerlo.
¿Puedo comprar solo una zapatilla / bota?
Al fabricar bajo demanda, si podemos realizar la venta de una única zapatilla/bota para personas que solo necesiten una. Ponte en contacto con nosotros a través de customer@bullfeet.com y te contamos como puedes comprar solo una zapatilla y evidentemente, pagar la mitad.
Soy una marca y quiero que trabajemos juntos
Si eres una marca y te gustaría que creáramos una colección para ti ponte en contacto con nosotros a través del contacto hello@bullfeet.com y te contamos todo lo que podemos ofrecerte para llevar a cabo esta colaboración.
¿Vuestros productos son unisex?
Todos nuestros productos son unisex y podrás usar todos los tejidos del personalizado en cualquiera de las tallas.
Have a question
Si tiene algún problema o pregunta que requiera asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón de abajo para ponerse en contacto con nosotros. Por favor, espere 06 - 12 días hábiles desde el momento en que su paquete llegue de nuevo a nosotros para que se emita un reembolso.
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